Síntomas que no conviene ignorar
- Ventanas, publicidad o extensiones desconocidas.
- Equipo muy lento, bloqueos o consumo anormal.
- Antivirus desactivado o alertas repetidas.
- Inicios de sesión desde ubicaciones desconocidas.
- Correos enviados sin conocimiento del usuario.
Antes de seguir trabajando: desconecta el equipo de la red si sospechas robo de credenciales o propagación. No introduzcas más contraseñas.
Una limpieza profesional va más allá del escaneo
Analizamos procesos, persistencias, navegadores, cuentas, tareas programadas y puntos de entrada. Después retiramos los componentes maliciosos detectados, actualizamos el sistema y cambiamos credenciales desde un dispositivo confiable cuando procede.
Cómo reducimos el riesgo de repetición
- Actualizaciones del sistema y aplicaciones.
- Protección endpoint EDR adaptada al entorno.
- MFA y revisión de cuentas administrativas.
- Copias de seguridad separadas y verificadas.
- Monitorización y mantenimiento continuo.
Si varios equipos presentan síntomas o hay archivos cifrados, trátalo como un posible incidente de ciberseguridad.
Preguntas frecuentes
¿Se puede limpiar remotamente?
En muchos casos sí. Primero valoramos si es seguro mantener el equipo conectado para realizar la intervención.
¿Perderé mis archivos?
Nuestro objetivo es preservarlos, pero el riesgo depende del tipo de infección y del estado del equipo. Lo evaluamos antes de realizar cambios importantes.